Politica di Reso e Cambio

1. Periodo di validità del reso e cambio

La richiesta di reso o cambio può essere effettuata entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco.

2. Condizioni di reso e cambio

È possibile richiedere reso o cambio nei seguenti casi:

• Problemi estetici del prodotto
• Problemi di qualità del prodotto
• Presenza di odori anomali o differenze di colore evidenti
• Prodotto non conforme a quanto ordinato
• Richiesta per motivi personali

3. Procedura di reso e cambio

Le procedure di reso e cambio sono le seguenti:

• Contattare noi tramite e-mail o telefono, fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta e foto o video del prodotto
• Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e, in caso di approvazione, comunicherà l'esito e fornirà l'indirizzo di reso
• Indirizzo di reso: 3 Clark St, Amesbury, MA 01913, US
• Telefono: +1 (978) 809-6534
• E-mail: info@plypractical.com
• Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
• Spedire il prodotto all'indirizzo indicato e attendere la ricezione
• Dopo la ricezione, il prodotto verrà ispezionato per verificare la conformità alla richiesta
• In caso di reso approvato, verrà avviata la procedura di rimborso
• In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto verrà spedito entro 2-3 giorni lavorativi

4. Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

5. Regole sui costi

Le spese di spedizione sono gestite come segue:

• In caso di problemi estetici, difetti di qualità, odori anomali, differenze di colore evidenti o prodotto non conforme, le spese di spedizione sono a nostro carico
• In caso di reso o cambio per motivi personali, le spese di spedizione sono a carico del cliente

6. Dichiarazione di responsabilità

Ci impegniamo a supportare il processo di reso e cambio entro limiti ragionevoli.

Non possiamo essere responsabili per ritardi o problemi causati da informazioni errate, mancanza di documentazione, problemi logistici o altre circostanze non prevedibili.

7. Etichetta di reso

Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura.

In caso di assenza, è possibile contattarci per ulteriori informazioni.

8. Contatti

Per richieste di reso o cambio, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3 Clark St, Amesbury, MA 01913, US

Telefono: +1 (978) 809-6534

E-mail: info@plypractical.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)